현실도피러 똔따

위즈에어는 온라인 체크인을 하지 않은 경우, 공항에서 수속을 진행할 때 일정 비용을 내게 될 수도 있다. 지난 번 폴란드 수속 때에는 두 명분, 300 즈워티 약 9만원을 내라고 했다. ​ 48시간 전 다시 시도한다. ​​ 어제 막혔던 화면에서, 랜덤 좌석 지정을 눌렀더니 넘어간다. ​ 3단계는 서비스. ​ 서비스 내역 중에 공항 체크인이 44즈워티=약 15,000원라는 내용이 있다. 역시 사전체크인 하지 않으면 돈이 드니 참고할 것. ​ 4단계는 개인정보. 해외 유심으로 여행하는 경우, 해당 번호로 변경해두는 것이 좋다. 혹시 게이트가 변경되거나 했을 때 알림이 올 수 있으니까. ​ 6단계는 금지 물품 확인. ​ 끝!!!!!! ​ 자리를 확인하고 보딩패스를 저장해둔다.

홈페이지 예약 후 아무리 확인해봐도 예약 취소나 환불에 대한 안내가 없는 것을 확인할 수 있었다. Q&A이 질문하는 것도 가능하지만, 답이 오는 데 한참 걸린다. 고객센터로 메일을 보내는 것이 내 경험상 제일 빨랐다. 국제전화로 고객센터에 전화를 해도 되지만, 위즈에어는 일단 헝가리 저가항공사이며, 보통 고객센터 전화받는 친구들은 영어가 모국어가 아닌 분들이라 같은 위치인 우리랑 깨끗하지 않은 음질로 소통하기 너무 어렵다. ​ ​​*위즈에어 고객센터 메일 mailto:customerrelations1@customerservices.wizzair.com 상기 메일로 연락하는 것이 제일 빠르다. 나같은 경우에도 오버부킹으로 인한 보상금이나, 오버부킹된 티켓 취소 때문에 약 한달 반 정도 메일을 주고 받았다...

2019년 5월 1일 WIZZ AIR로 포르토 가려던 길. 5월 1일은 전세계 근로자의 날이다. 폴란드의 5월 1일도 근로자의 날, 그리고 5월 3일은 제헌절이다. 올해는 그래서 샌드위치인 2일에 휴가를 내고 5월 1-5일(수-일) 일정으로 휴가를 많이 가는 것 같다. 나도 같은 일정의 휴가를 생각했고 티켓이 결코 싸지 않았다. 20만원이면 갈 수 있던 런던을 제외하고, 평소에 가고 싶던 포르투갈을 가기로 했는데 동유럽 대표 저가항공사인 WIZZ AIR임에도 불구하고 수하물 하나 추가한 금액은 2인에 72만원이었다. 에어서울 왕복 50만원씩 주고 가는 꼴이랄까… 폴란드 물가까지 생각하면 그 정도로 치환될 것 같다. ​​​TIP 1. 현지의 연휴와 겹친다면 오버부킹 가능성을 염두해둘 것 ​ WIZZ AIR..